Kundenstimmen

Rückmeldung zu "Keep Cool- Zur Ruhe kommen im Berufsalltag" des AWO Seniorenzentrum Diez:

Im September konnten wir 2 Tage Klausur mit unseren Bereichs- und Wohnbereichsleitern unter der Leitung von Frau Kretz durchführen. In einer äußerst angenehmen und sympathischen Atmosphäre in der gesamten Gruppe konnte sich gut auf das Thema eingelassen werden. Die fachkompetente Seminarführung von Frau Kretz, brachte Ruhe, Zeit zum Nach- und Umdenken in unserem täglichen Tun! Anwendungen und Tipps helfen in Zukunft sicherlich, ein Augenmerk auf uns selbst und unsere Mitarbeiter zu haben. Wir danken Frau Kretz für 2 schöne Tage!

Rückmeldung zu den Coachings und Seminarthemen "MS-Word und Excel", "Neue deutsche Rechtschreibung", "Ganzheitliches 10-Finger-Blind" - Training, "Telefontraining", "Führungskräfte-Coaching", "Beschwerdemanagement", "Keep Cool" und "Business English Intensiv" Mieterverein Köln im Sommer 2010:

"Seit Mitte der Neunziger Jahre besteht nun schon die Zusammenarbeit zwischen der Firma Kretz Personaltraining und dem Mieterverein Köln. Begonnen hat alles mit der Begleitung bei der Einführung von "EDV" in unserer Mitgliederbuchhaltung und unserem Textbüro. Frau Kretz und ihr Team standen uns zur Seite mit diversen Grundlagenkursen wie MS-DOS, Windows, Word und Excel. Beim ersten größeren Systemwechsel im Jahr 1998 hieß es "training-on-the-job". Es folgten Word-Aufbau-Seminare - verbunden mit Kursen zum ganzheitlichen Schnellschreibtraining sowie zur neuen Deutschen Rechtschreibung. Im Jahre 2005 wurden unsere Mitarbeiter/-Innen beim kundenorientierten Telefonieren unterstützt. Interne Umbesetzungen auf Leiterpositionen wurden durch ein Führungskräfte-Coaching erleichtert. Im Sommer 2009 absolvierten wir gemeinsam ein Seminar zum Beschwerde-Management. Durch "Keep Cool" wurde zurück zur Ruhe gefunden im Stress des Alltages. Zurzeit befinden wir uns bei der Planung und Durchführung des Seminares "Business English Intensiev", durch das interessierte Mitarbeiter/-Innen nicht nur ihre Englisch-Kenntnisse wieder auffrischen sondern auch sicherer werden im Umgang mit unseren ausländischen Mitgliedern. Wie man sieht ist Simone Kretz und ihr Team uns mittlerweile richtig an's Herz gewachsen und wir sehen noch einigen Jahren der Zusammenarbeit erfreut entgegen.

Mieterverein Köln, Mühlenbach 49, 50676 Köln, Hans-Jürgen Oldiges, Geschäftsführer

Rückmeldung zu den Coachings und Seminarthemen "Rhetorik", "Teamentwicklung" und "Ganzheitliches 10-Finger-Blind" - Training Propan Rheingas GmbH  Co. KG im Frühjahr 2010:

"Liebe Frau Kretz, gerne möchte ich mich bei Ihnen für die bisherige Unterstüzung bedanken. Alle Seminare, die wir bei Ihnen durchgeführt haben, waren bestens vorbereitet und sehr individuell auf unser Unternehmen und unsere Mitarbeiter zugeschnitten. Die eingesetzten Trainer sind sehr kompetent und konnten sich gut auf die Teilnehmer einstellen. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg."

Jürgen Heisel Stab PERSONAL der Rheingas-Unternehmen

Rückmeldung zu "Keep Cool - Zur Ruhe kommen im Berufsalltag":

"Unter Stress- und Termindruck habe ich es nun endlich geschafft, am "Keep Cool"-Training teilzunehmen. Die äußerst angenehme und sympathische Atmosphäre im Kreise der Teilnehmer, sowie die fachkompetente Seminarführung von Frau Kretz, brachten Ruhe - nachhaltig! Anwendungen und Tipps helfen noch heute. Besten Dank, bis demnächst, Ihr Peter Pfeiffer, Personalberatung und Wirtschaftsberatung Peter Pfeiffer und Partner GbR"

"Für mich war die "Keep Cool"-Sitzung ein wohltuender Einstieg in den Urlaub. Die warme, ruhige und wertschätzende Atmosphäre, sowie das Inhaltliche bewirkte, dass ich den Arbeitsalltag gut loslassen konnte und eine Entspannungsphase begann. Besonders gut gefallen haben mir auch die Tipps von Frau Kretz. Ich baue kleine Entspannungsmomente in meinem Berufsalltag ein und genieße zwischendurch ein paar tiefe und bewusste Atemzüge am Fenster. Mit freundlichen Grüßen, Bärbel von der Linde, DRK Köln"

Rückmeldung zur Klausurtagung mit der AWO Bezirksverband Rheinland e.V., Koblenz:

"Sehr geehrte Frau Kretz, haben Sie herzlich Dank, dass Sie unsere Klausurtagung durch Ihre Impulse zu Ihrem Thema "Keep Cool - Zur Ruhe kommen im Berufsalltag" begleitet, geleitet und bereichert haben. Ihre Auswahl an Anleitungen für den heutzutage sehr anstrengenden Berufsalltag hat uns sehr gut gefallen und zur Ruhe gebracht. Weiter so! Aufgrund unserer sehr großen Zufriedenheit möchten wir Sie sehr gerne wärmstens Ihren weiteren Kunden empfehlen. Wir wünschen Ihnen immer weiter Klausurtagungen und Ihren Kunden, dass Sie diese begleiten. Mit herzlichen Grüßen von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Abteilung Altenhilfe, i.V. Heinz Hörter - Stellv. Bezirksgeschäftsführer"

Rückmeldung zum ganzheitlichen "10-Finger-Blind"-Training:

"Liebe Frau Kretz, danke vielmals für Ihre freundliche Unterstützung. Wir haben uns alle sehr über die lustige Geschichte sowie Ihre netten "Beilagen" gefreut. Es ist schön, dass Sie sich so engagiert für Ihre Kunden einsetzen! Ich wünsche Ihnen noch einen tollen Tag. Freundliche Grüße aus Gelsenkirchen, Ihr Andre Bachert, ELE Emscher Lippe Energie GmbH"

"Hallo Frau Kretz, nachdem ich nach dem Seminar direkt 2 Wochen in Urlaub gefahren bin, hatte ich zuerst die Befürchtung, dass alles wieder weg sein würde. Aber es war nicht so. Jetzt schreibe ich nun seit fast 4 Wochen nur noch mit Blick auf den Monitor und mit allen 10 Fingern. Es wird immer besser und es macht mir vor allem richtig Spaß! Und meinen Nacken erfreut es auch ;-) Schöne Ferien und liebe Grüße, Anke W."

"Sehr geehrte Frau Kretz, mein erster Eindruck, den ich Ihnen schon kurz nach dem Seminar mitteilte, hat sich bestätigt. Ihre Methode ist wirklich sehr einprägsam. Die meisten, im Laufe der Zeit angewöhnten Schreibfehler, habe ich bereits ausgemerzt. Und ich bin viel schneller geworden. Ich wünsche Ihnen eine schöne Urlaubszeit! Mit freundlichen Grüßen, I.H. CMS Hashe Sigle

Rückmeldung: "Lösungsorientierte Gesprächsführung"

"Hallo Frau Kretz, ja wir waren sehr zufrieden, wenngleich die theoretischen Grundlagen des Seminars uns nicht neu waren. Die praktischen Übungen haben uns jedoch nicht nur viel Spaß gemacht, sondern uns auch methodisch weitergebracht. Frau Molter ist eine überaus sympathische und kompetente Moderatorin. Mit freundlichen Grüßen Monika J., Abendgymnasium Köln"

Führungskräftetraining I (2-3 Tage)
Führungskräftetraining II (2 Tage)
Führungsstärke und Mitarbeiterorientierung - Kompakt (3 Tage)
Mitarbeiter fördern und motivieren - Kompakt (2 Tage)
Lösungsorientierte Mitarbeiterführung - Kompakt (3 Tage)
Führen durch Zielvereinbarungen - Kompakt (2 Tage) 
Fitness für Führungskräfte- Kompakt (2 Tage)

Besprechungen erfolgreich leiten - Kompakt (2 Tage)
Überzeugend Präsentieren - Kompakt (2 Tage)

Beschwerdemanagement - Kompakt (2 Tage)
Train-The-Trainer - Kompakt (2 Tage)

Zeit- und Selbstmanagement - Kompakt (2 Tage)

Bewusste Ernährung - Kompakt (2 x 1/2 Tag)

Neue deutsche Rechtschreibung - Kompakt (1 Tag)
Vortrag zur Rechtschreibreform (1,5 Std.)
Coaching zur Rechtschreibreform - n. Vb.

Coaching und Supervisionen - Sem/Sitzungen (n. Vb.)
Karriere Coaching - Sitzungen (n. Vb.)
Teambildung und Teamentwicklung - Sem/Sitzungen (n. Vb.)
Organisationsentwicklung - Sem/Sitzungen (n. Vb.)

"Mitarbeiter können alles, wenn man sie weiterbildet, wenn man ihnen Werkzeuge gibt, vor allem aber, wenn man es ihnen zutraut."
Hans-Olaf Henkel

...weil wir den Dienst am Menschen ernst nehmen!